品牌吸引就像磁铁吸引碎钉子一样,源源不断而牢不可分。 在互联网时代,碎片时间正在成为人们主要的消遣方式,无论是刷朋友圈,还是逛淘宝,亦或是上轩辕网看看启蒙思想。 Facebook google 微信正在潜移默化地改变人类的生活。 一言以蔽之,互联网社交媒体正在不可逆转地改变人类的生活。 今天,用微信和Facebook赚钱已经不容置疑,微商铺天盖地,让淘宝都感觉到了危机。 收音机的诞生让信息有了一夜之间传送到成千上百万人的能力,罗斯福可以在炉边讲话,可口可乐也可以在办公室发布消息。 Facebook增长最快的是55岁以上的妇女,而推特的最大群体是35到49岁之间,社交媒体不再是年轻人的专利。 初学者不太会利用社交媒体,将公司老板的讲话传到YouTube,可能自己的员工都不会看。 红廊餐厅利用社会媒体这样营销:如果下周一之前他们在推特上的跟帖数量达到100,那么他们将做一次免费饮料狂欢活动:免费酒水、开放式酒吧,一切都免费。 戴尔公司在推特上做了一个dellqutlet的主页,专为那些关注戴尔公司的人提供优惠,聚集了150万关注者,带来了二百万的收入。 建立的这样的品牌需要几年、十年甚至几十年的时间,促销的目的不是赚钱,而是让他们关注你的推特、Facebook和YouTube。寻求新顾客,让他们再次购买,让他们推荐顾客。这是社交媒体最大的影响力。 美剧广告狂人反映了60年代营销传播公司的历程,最早的广告公司在19世纪60年代,一般收取15%的工资。和电影广告狂人一样,这些男女都是衣着飘逸的创造性人才。然而到了1980年代,大公司利用营销策略代替了创造性从广告公司接管了权力,90年代零售商利用信息掌管了一切。 社会化媒体并不像收音机那样可怕,我们终于可以双向对话了。Facebook像一个小酒馆,扯淡为主,推特像一个鸡尾酒会,人们会关注有用的信息,而YouTube像新年前夜的时代广场,你很难突出自己。 500强企业经常采用的社会化媒体运营模式有5种: 品牌化:利用YouTube做在线活动,希望引起反响。 电子商务:比如戴尔在推特上发布优惠信息,只有回复者才有优惠。 分析研究:将社会化媒体作为分析工具比飞车简单。 顾客维护:西南航空通过Facebook维护客户。 潜在客户开发:吸引客户等待用各种方式开发更有意义。 最后,记住,当人们没有掌控眼前的形势时,他们会感觉到巨大的压力,人们生活在那些自己无法控制的环境中往往会崩溃。 |