雷军的奇迹：小米如何利用口碑营销满足用户的参与感

创立小米之前，雷军供职于金山，360之前国内最知名的杀毒软件。
金山采用的海陆空并进的风暴营销。空指的是市场造势，陆指的是地面推广，海指的是渠道营销。雷军认为创业成功又三大因素：大市场，优秀的团队，花不完的钱。和金山不同，小米一开始就拿到了足够的钱。金山采用以战养战的策略，wps养词霸，词霸养毒霸，毒霸养游戏。雷军有七字诀：专注、极致、口碑、快。
以用户为中心，说着容易做着难。只有google这样的大公司才真正做到了以用户为中心。谷歌Gmail在全球只有几千个，必须要邀请才能试用。这让雷军意识到互联网口碑为王。从莱克星顿夜行到理发店口碑，再到微博微信等社会化平台，口碑营销无处不在。
尽管我非常讨厌吃饭前不动筷子要先拍照，但是我还是必须屈服于这种力量。
好的产品是口碑营销的发动机，社会化媒体是口碑的加速器，信任关系是小米用户口碑营销的核心，把用户当做朋友，让用户自己建立信息流。而这其中的关键就是让用户获得参与感，参与的关键是越是刚需，参与度越高。设置简单、真实、有趣和获益的交互模式，比如过年的微信抢红包，支付宝集五福。扩散的途径包括用户分享和时间深度传播。
小米让工程师泡论坛，这是先期口碑营销的重要策略。论坛、微信、微博和qq空间是小米的四个重要社会化营销渠道。

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